Navigation:  »No topics above this level« COMPLAIN SYSTEM

 

TVC Complain System là hệ thống phần mềm giải quyết phản hồi/ khiếu nại của khách hàng, đóng vai trò như một trung tâm tiếp nhận, ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng. Phần mềm cho phép tương tác giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ thông qua hình thức trực tuyến.

Một số lợi ích khi sử dụng TVC Complain System:

❖Quản lý quy trình xử lý khiếu nại một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

❖Giúp giảm thời gian kiểm tra và giảm nguy cơ thu hồi sản phẩm.

❖Bảo vệ uy tín thương hiệu và tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách đảm bảo rằng các phản hồi/ khiếu nại được giải quyết kịp thời.

❖Giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, làm tăng sự hài lòng của khách hàng.

❖Có thể truy cập và thao tác dễ dàng trên TVC Complain System bằng Web Browser hay thiết bị di động Smartphone.